Hoy fui a la Administración Federal de
Ingresos Públicos para integrarme al sistema. El sistema... creo que las generaciones económicamente activas son las que están sufriendo la traumática transición del papel a la computadora.
Uso la palabra traumatica porque en verdad lo es: hay que hacer todo dos veces, en papel (objetos que se pierden a menudo) y en computadora.
Para colmo parece que el personal de la oficina, que a pesar de estar sobreexcedidos me atendiron bastante bien para lo que dice el mito, tienen muchos problemas para cargar mi domicilio correctamente... y no es que se hayan equivocado, da la sensacion que es el "sistema".
Por sistema, o al menos en este parrafo, me refiero al de computación: "el sistema no anda". "No tengo sistema". Eso es cierto ?. Ese mito que se está construyendo "el sistema no anda", "la computadora no anda", "la red no anda"... es cierto ?. Depende el caso, pero parece que es cierto. A pesar de ser un tecnocrata light, pero tecnocrata al fin, hay que reconocer que las cosas no andan ni para atras ni para adelante. Como programador y usuario de computadoras, prefiero hacer mis tramites en papel antes de la maraton que estoy corriendo para poder firmar una miserable factura.
Pero, por que no anda ?.
1. Tiene algo que ver que las páginas web sean .asp ?.
2. Quien programo no era el mas idoneo.
3. El programa se lanzo a producción cuando
necesitaba mas testing ?
4. Que falte entrenamiento adecuado al personal
que va a emplear el software ?
5. Que cuando hago click en ayuda el sistema me
diga: The page cannot be found
6. Que el software funcione solo para algunos
navegadores ?.
O es que hay que hacer la vista gorda como hicimos hace quince años en argentina y concluir que "las computadoras son ineficientes, generan mas burocracia" y tenemos que dejar de usarlas. O "computadora que se clava" computadora que se tira ?.
No voy a entrar en la discusión... tampoco voy a justificar... simplemente, y como geek que es uno, voy a decir que el problema computacional que tiene la AFIP TECNICAMENTE tiene solución. Matemáticamente podriamos dar una prueba de un programa que solucione los problemas que tienen.
Por mas que no sea necesaria tanta formalidad, el punto es que esa es una verdad irrefutable: "puedo darte una prueba matemática".
Ahora, es socialmente posible ?. Está preparada esta sociedad para hacer el cambio de tecnología del papel a la computadora ?. Estamos capacitados ?. O solo es cuestion de esperar... hasta que se genere suficientes experiencias (necesarias e impostergables) y solo estamos viviendo el "trauma" de la transición que es inevitable ?.
Si asi fuera, espero que el sacrificio valga la pena... no es que uno deje de dormir... solo que no hay cosa mas embolante que hacer tramites fiscales, tener que ir a la oficina de ingresos públicos, ir a tu casa, tener que volver a la oficina de ingresos públicos, volver a tu casa a volver a pelear con internet... y repetir este ciclo muuuchas veces mas... como si fuera un:
while(true) { renegar(enAfip); renegar(enCasa); }