TrixX's Journal: Ready for the desktop?

He iniciado mi propio experimento de usability sobre Linux en el desktop. Después del upgrade de farm, preparé la máquina para bootear por defecto en Linux, y les armé a mis padres (aka sujetos de prueba, aka conejillos de indias) un entorno para que puedan hacer todo lo que usualmente hacían.

La mayoría de lo que hacen es intercambiar e-mail, navegar un poco por la web, y trabajar con procesadores de texto (con documentos que intercambian con otras personas). Son usuarios en general básicos; no usan cosas "avanzadas" de las aplicaciones anteriores (como bookmarks, addresbooks, tabs, estilos), con lo que reaprender una aplicación no implica reaprender cómo hacer muchas cosas. Tienen poca tendencia a explorar el sistema, sólo cuando tienen una tarea para hacer y no encuentran como; rara vez para encontrar una forma mejor de hacer lo que ya hacen.

La idea es ir registrando cuales son sus problemas (cada vez que tienen uno me llaman, así que tengo el seguimiento), y ver que cosas les gustan que cosas descubren sólos, que cosas hay que explicarles, y que cosas les cuesta hacer.

El desktop que les armé tiene:

• Un usuario para cada uno. Tal vez esto les dé problemas para intercambiar documentos; quiero ver si me preguntan.
• Mandrake 9.2; El linux más user-oriented que conozco. Antes usaban Windows 95, y Mandrake 7 para el mail.
• GNOME 2.4; es un desktop completo, pero a la vez más simplel que KDE. Además lo conozco más como para ayudarlos con sus problemas. Antes usaban Windows 95 o WindowMaker.
• Evolution 1.4.x; un MUA bien completito y user-friendly. Antes usaban balsa (en alguna epoca usaron Eudora).
• Galeon 1.3.x; por ser un navegador biein integrado con el desktop que tienen. Antes usaban Mozilla para Windows (con un periodo corto de uso de IE).
• OpenOffice 1.1.1; para que puedan trabajar con documentos en formato Office. Se los configuré para que guarde .doc por defecto. De todos modos, ya usaban OpenOffice en Windows hace un tiempo (después de mucho tiempo de usar MSOffice)

Ya están empezando a salir algunas conclusiones, a una semana de la migración. Dado que a la gente de usability le puede interesar, voy a poner los resultados en inglés en una página aparte. Cuando la arme pongo el link